Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja vinculada con un producto o servicio de Bluudek. Recibirás una constancia en el correo indicado.

Libro de Reclamaciones virtual

Proveedor

Basicwell S.A.C.. Canal de atención: [email protected].

Diferencia entre reclamo y queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad respecto de la atención al público.

Plazo de atención

El reclamo o queja será atendido en el plazo legal aplicable, contado desde su presentación.

Constancia

Al enviar el formulario se genera un código de registro y se remite una constancia al correo electrónico consignado.

Hoja de reclamación virtual

Registra tu reclamo o queja

Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender tu solicitud y emitir la constancia.

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Nombre del padre, madre o representante (si corresponde) Tipo de solicitud * Producto o servicio contratado * Comprobante, pedido o referencia de la operación Monto reclamado (S/) Detalle de la solicitud * Pedido del consumidor * Declaro que los datos proporcionados son correctos y autorizo su tratamiento para atender esta solicitud.