WhatsApp Business Platform

Atiende conversaciones con contexto, responsables y continuidad

Bluudek integra la plataforma oficial de Meta con una bandeja multiagente, CRM, automatizaciones, llamadas y trazabilidad por tenant.

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Multiagente

Asignación, responsables y continuidad

Cloud API

Integración oficial con webhooks de Meta

CRM conectado

Conversaciones dentro del contexto comercial

Conversaciones empresariales

Más que una bandeja de mensajes

Conecta la atención con procesos comerciales y operativos sin depender de sesiones no oficiales de WhatsApp Web.

Bandeja multiagente

Asignación, estados, responsables e historial.

CRM conectado

Clientes y oportunidades visibles desde la conversación.

Plantillas

Mensajes aprobados y seguimiento de estados.

Automatizaciones

Reglas, respuestas y derivación a personas.

Llamadas

Eventos, atención y registro según configuración de Meta.

Asistencia con IA

Contexto, reglas y escalamiento controlado por tenant.

Integración oficial

Bluudek trabaja con los identificadores, permisos y eventos oficiales de WhatsApp Business Platform.

La disponibilidad de Coexistencia y otras funciones depende de la elegibilidad del número y de las condiciones definidas por Meta.

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Preguntas frecuentes

Una implementación clara comienza con alcance, responsables y prioridades bien definidos.

¿Bluudek utiliza WhatsApp Web por QR?

No como mecanismo de integración. Bluudek utiliza WhatsApp Business Platform y sus flujos oficiales de autorización.

¿Puedo conservar WhatsApp Business en el celular?

Puede ser posible mediante Coexistencia oficial de Meta si el número cumple los criterios de elegibilidad.

¿Las llamadas están disponibles?

La disponibilidad depende de la configuración y elegibilidad del número. Bluudek puede registrar y atender los eventos soportados por Meta.

¿Cada tenant administra sus propios números?

Sí. Los canales, credenciales, webhooks, permisos y capacidades se aíslan por tenant.

Siguiente paso

Revisemos tus números, casos de uso, responsables y requisitos de Meta.

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